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Q&A


「お見積について」
 
 
Q、1   出張見積で、直接見てもらえませんか?

A、1
     お品物にもよりますが、多摩地域の方であれば可能です。
     お問い合わせ頂いた時に出張見積可能かご相談下さい。 

Q、2   見積料金の費用はかかりますか?            

A、2 
     お見積の料金は一切かかりません。
     お気軽にお問い合わせ下さい

Q、3   査定額に上限下限があるのはなぜですか ?              

A、3 
      査定額に上限、下限があるのは、実際、動作確認した場合
      にボリュームの雑音、その他、ご使用条件により状態が変
      わってくる為 設定させて頂いております。

Q、4   故障しており、音が出ない物はお値段は付きませんか ?            

A、4 
      音が出ない、電源が入らない、等の症状が出ているジャンク
      品でも 一度お問い合わせ下さい。物によってお値段が付き
      ます。わかる範囲内で結構ですので、症状をお聞かせ下さい

Q、5   他社では断られた物ですが、見積できますか ?              

A、5 
    お値段が付く時と、付かない時があるかもしれませんが、
    一度、お問い合わせ下さい。メーカー、型番等をお知らせ頂
    ければ査定させて頂きます。

Q、6  FAX見積したいのですが、プリンターが故障中なのでどうしたら
     良いですか?
A、6 
     FAXフォームをご覧頂き、内容に添って普通用紙に、
     手書きでご記入頂き、送って頂いても結構です。


「買取について」

Q、7   引越の為、自宅の電源を切っていますが、大丈夫ですか?

A、7 
    出張買取の場合、動作確認が取れない状況ですと、お値段を
    出すことが出来ませんので、一旦お品物をお預かりさせて頂
    き、自社に持ち帰り動作確認を行う必要があります。その
    場合は確認後、お客様の指定口座にお振込みさせて頂きます


Q、8  宅配買取申込書はプリントアウトした物でないと、だめですか?

A、8  
     宅配買取申込書のフォームをご覧頂き、内容に添って普通用紙に、
     手書きでご記入頂き、送って頂いても結構です。

Q、9  宅配買取で、ヤマト運輸以外の宅配業者を利用しても大丈夫ですか?

A、9  
     ・大型商品の場合は、らくらく家財便でのご利用をお願いしています。
     ・宅配キット送付の場合は、キットの中にヤマト宅急便の荷札を入れて
      おきますので、そちらをご利用ください。
     ・住民票での買取の場合、大型もしくは重量物以外の物でしたら、
      お客様が普段ご利用頂いている宅配業者でも結構です。


「その他のご質問」


Q、10  宅配買取で買取が成立した場合、入金方法は現金書留でも
       大丈夫ですか?
A、10   
      基本は、銀行振込み、又はゆうちょ銀行振込みと、
      させて頂いております。
      その場合の手数料は弊社持ち、となります。
      特に、お客様が現金書留をご希望の場合は、
      別途手数料がかかってしまいますので、
      買取価格より差し引いた金額を送金させて頂きます。

Q11、  査定金額を高くしてもらう為には、どうしたら良いですか。

A11、  
      ・お見積の段階で、メールにお品物の写真を添付して頂く。
      ・付属品、喫煙の有無、等と、ご使用状況を詳しく教えて頂く。
      ・お品物をある程度綺麗にしておく。
      等、して頂きますと、より正確な査定金額をお知らせする事が
      出来ます。